Co mogę kupić w sklep.mpay.pl ?

W naszym sklepie możesz dokonać błyskawicznego zakupu biletów na wydarzenia sportowe i kulturalne oraz do takich miejsc, jak warszawskie ZOO czy Tatrzański Park Narodowy. Szczegółową ofertę aktualnie dostępnych biletów znajdziesz w zakładce „Bilety”.

W naszym sklepie znajdziesz też szeroki wybór kodów i doładowań, w tym:

• doładowania do telefonów na kartę, które działają w polskiej sieci telefonii komórkowej (Orange, Plus, Play, T-mobile, Heyah, nju mobile, LycaMobile, Virgin Mobile).
• doładowania do gier (Xbox, PlayStation, Steam)
• karty podarunkowe

Lista dostępnych biletów, kodów i doładowań będzie systematycznie powiększana.

Czy muszę się zarejestrować, aby dokonać zakupu?

Aby dokonać zakupu, nie musisz zakładać konta w naszym sklepie.

Jestem już użytkownikiem aplikacji mPay. Co to dla mnie oznacza ?

Jeśli jesteś użytkownikiem aplikacji mPay w procesie zakupowym podając numer telefonu którego użyłeś do założenia konta w mPay twoja transakcja zostanie zapisana w systemie mPay, zakupiony bilet będzie widoczny w aplikacji mPay.

Kiedy otrzymam zakupiony produkt?

Zakupy na sklep.mpay.pl są natychmiastowe - produkty trafią do Ciebie od razu po dokonaniu płatności.

Gdzie znajdę zakupione produkty?

Natychmiast po dokonaniu przez Ciebie zakupu bilet lub produkt, np. kod doładowania, zostanie przesyłany w formie elektronicznej na Twój adres e-mail.

Pamiętaj, że jeżeli jesteś użytkownikiem płatności mobilnych mPay, zakupiony w sklepie bilet znajdziesz też w aplikacji. W tym celu wystarczy uruchomić aplikację mPay w telefonie i dotknąć kafelka „Kontrola biletów”. Jeżeli nie widzisz tam zakupionego przez Ciebie biletu, dotknij przycisku „Pobierz bilety”.  Bilety w aplikacji możesz wyświetlać i okazywać do kontroli bez potrzeby łączenia się z Internetem.

Czy muszę drukować zakupione bilety?

Nie ma takiej potrzeby. Zakupiony bilet jest wysyłany w pliku PDF, który możesz wydrukować lub zapisać w swoim telefonie.

Jeżeli jesteś użytkownikiem płatności mobilnych mPay, zakupiony bilet znajdziesz też w aplikacji. W tym celu wystarczy uruchomić mPay w telefonie i dotknąć kafelka „Kontrola biletów”. Jeżeli widzisz tam zakupionego przez Ciebie biletu, dotknij przycisku „Pobierz bilety”. Bilety w aplikacji możesz wyświetlać i okazywać do kontroli bez potrzeby łączenia się z Internetem.

Jak mogę zapłacić za zakupiony produkt?

Za zakupy na sklep.mpay.pl może płacić za pośrednictwem PayU – serwisu umożliwiającego szybkie i bezpieczne płatności za towary i usługi oferowane w Internecie. Podczas składania zamówienia zostaniesz przekierowany do strony PayU, gdzie będziesz mógł zdecydować się na płatność za pomocą natychmiastowego przelewu online lub karty płatniczej.

Dopuszczamy możliwość wprowadzenia dodatkowych sposobów płatności. Szczegóły dotyczące sposobów płatności i wybór metody płatności będą każdorazowo dostępne podczas składania zamówienia.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem zakupionego produktu?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt z Biurem Obsług Klienta.

Czy w przypadku odwołania lub innych zmian organizacyjnych wydarzenia mogę otrzymać zwrot środków wydanych na bilet?

Oczywiście, w takich sytuacjach możesz otrzymać zwrot wydanych środków. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Rozdziale VIII Regulaminu Sklepu Internetowego mPay.

Co zrobić, jeżeli nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie?

Zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta – chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania związane z działaniem naszego sklepu.